Politique de confidentialité

Résumé de la politique

1. Quels sont les renseignements personnels recueillis? Nous recueillons des renseignements personnels pour améliorer notre site Web et nos services. Par exemple, si vous les transmettez, nous recueillons des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel et d’autres renseignements vous concernant, par exemple des renseignements biographiques ou médicaux sur votre expérience de la MG et vos objectifs.
2. Comment les renseignements personnels recueillis sont-ils utilisés? Nous utilisons les renseignements recueillis pour améliorer notre site Web et nos services et pour les fins décrites dans la présente politique. Par exemple, si vous vous inscrivez à notre infolettre, vous recevrez des nouvelles, des ressources et des conseils en lien avec la MG, et plus encore. Si vous choisissez de publier votre histoire, elle peut être diffusée sur une section publique de notre site Web. Nous utilisons aussi vos renseignements transmis pour répondre à vos questions ou pour mieux comprendre les besoins et les objectifs de la communauté touchée par la MG.
3. Dans quels cas les renseignements personnels peuvent-ils être divulgués? Il arrive que les tiers qui nous aident à fournir nos services aient accès à des renseignements. Par exemple, nous pouvons faire appel à un tiers pour héberger notre site Web. Si vous nous demandez de publier votre histoire, celle-ci peut être diffusée sur le site Web, où elle pourra être vue par d’autres visiteurs. Il se peut également que nous transmettions des renseignements dans le cadre d’une transaction commerciale, pour nous protéger ou protéger d’autres personnes ou si la loi l’exige ou l’autorise.
4. Par quels moyens technologiques les renseignements sont-ils recueillis? Nous utilisons des témoins et d’autres moyens technologiques pour recueillir des renseignements sur la manière dont notre site Web est utilisé et pour en améliorer l’affichage. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre politique d’utilisation des témoins ci-dessous.
5. Quelles sont mes options? Si vous recevez des messages de notre part, vous pouvez communiquer avec nous pour nous demander de ne plus vous en envoyer. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels en envoyant votre demande à l’adresse privacy@argenx.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement au traitement des renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services, puisqu’ils dépendent du traitement de vos renseignements personnels. Si vous nous le demandez, nous retirerons votre histoire de notre site Web. Sachez toutefois que nous ne sommes pas en mesure de savoir si d’autres personnes ont diffusé votre histoire alors qu’elle se trouvait sur notre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera entièrement retirée de l’Internet. Nous n’en sommes pas responsables et vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous choisissez de publier votre histoire.

1. Quels sont les renseignements personnels recueillis?

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne (p. ex. nom et prénom, adresse de domicile ou autre adresse physique, adresse courriel, histoire personnelle, renseignements biographiques ou liés à la santé).

Les renseignements personnels pouvant être recueillis dépendent de la manière dont vous choisissez d’utiliser notre site Web et nos services. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements suivants:

• Nom et prénom;
• Coordonnées, y compris une adresse courriel;
• Diagnostic de MG, le vôtre ou celui d’un proche;
• Année du diagnostic de MG, le vôtre ou celui d’un proche;
• Participation à tout groupe de soutien pour les personnes atteintes de MG et le nom de ce groupe;
• Renseignements transmis sur vos objectifs en matière de MG;
• Renseignements transmis en répondant à un questionnaire sur le site Web;
• Renseignements sur les professionnels de la santé avec lesquels vous travaillez;
• Renseignements transmis sur votre expérience avec la MG, par exemple si vous avez choisi d’inclure des renseignements sur votre vie, votre biographie et vos renseignements médicaux ou de santé. Transmettez seulement les renseignements que vous êtes prêt à divulguer;
• D’autres renseignements (p. ex. vos échanges avec nous, sondages ou d’autres renseignements que vous choisissez de nous transmettre).

Il est à noter que vous pouvez seulement nous transmettre des renseignements concernant vos expériences personnelles relatives à la MG, et non celles d’une autre personne, à moins d’avoir obtenu son consentement à la présente politique de confidentialité. Par exemple, vous ne pouvez pas transmettre de renseignements sur votre conjoint ou un autre membre de la famille, à moins d’avoir eu son autorisation et que les renseignements le concernant soient utilisés et divulgués conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Quels sont les sources et moyens de collecte de renseignements personnels?

Dans la plupart des cas, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous. Par exemple, nous recueillons des renseignements lorsque vous les transmettez directement sur notre site Web (p. ex. en remplissant un formulaire). Vous pouvez seulement transmettre des renseignements sur une autre personne avec son autorisation, même si vous êtes apparentés.  

Nous recueillons aussi certains renseignements techniques à l’aide d’outils comme les « témoins ». Cette technique est décrite à la Section 5 ci-dessous.

3. Comment les renseignements personnels recueillis sont-ils utilisés?

Nous utilisons les renseignements recueillis pour améliorer nos services. Par exemple, nous utilisons les renseignements divulgués sur le site Web afin de:

• mieux comprendre les besoins et objectifs de la communauté touchée par la MG;
• vous envoyer, si vous vous inscrivez à notre infolettre en fournissant nom, prénom et adresse courriel, des renseignements et des ressources médicales et scientifiques (actualités et ressources liées à la MG, recettes adaptées pour la MG, idées pour faire le suivi des symptômes, histoires de personnes atteintes de MG et qui la gère, conseils saisonniers et plus encore);
• publier votre histoire si vous la publiez dans une zone publique du site Web. Veuillez noter qu’une fois que vous avez mis de l’information en ligne, il peut être impossible de la retirer ou de limiter qui peut la voir. Si vous le demandez, nous retirerons votre publication de notre site Web. Sachez toutefois que nous ne sommes pas en mesure de savoir si d’autres personnes l’ont vue avant qu’elle ne soit retirée ni ce qu’elles ont pu en faire. Par exemple, nous ne sommes pas en mesure de vérifier si les renseignements publiés sur notre site Web sont republiés ailleurs, et nous ne pouvons pas supprimer les renseignements publiés sur des sites Web tiers. Nous n’en sommes pas responsables. Veuillez publier des renseignements seulement si vous acceptez qu’ils apparaissent en ligne et que vous comprenez qu’il peut être impossible de les supprimer complètement;
• vous permettre de répondre à des questionnaires ou à des sondages pouvant vous fournir des conseils ou suggestions sur des activités et repas adaptés aux personnes atteintes de MG ou sur d’autres sujets pouvant vous intéresser;
• améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre plateforme;
• gérer, administrer, entretenir et réparer le site Web;
• répondre à vos plaintes ou questions;
• enquêter sur tous les litiges et toutes les réclamations concernant notre site Web et les régler;
• enquêter sur des brèches de sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’une affaire juridique;
• respecter lois et règlements en vigueur;
• servir à d’autres fins communiquées auxquelles vous consentez.

Nous pouvons aussi anonymiser, agréger ou autrement dépouiller les renseignements personnels ou autres caractéristiques permettant de vous identifier à partir des données transmises. Nous pouvons utiliser ou partager ces données anonymisées agrégées avec des tiers à toute fin que nous jugeons appropriée.

4. Dans quels cas les renseignements personnels sont-ils divulgués?

Certaines zones du site Web vous permettent de publier votre histoire. Si vous enregistrez des renseignements dans ces zones du site Web, ils apparaîtront sur le site Web et pourront être vus par d’autres visiteurs. Publiez seulement les renseignements que vous êtes prêt à divulguer de cette manière. Une fois que des renseignements sont mis en ligne, il n’est pas toujours possible de les retirer. Nous ne sommes pas responsables de ce que d’autres personnes peuvent faire avec les renseignements publiés sur notre site Web. Par exemple, n’indiquez pas vos coordonnées ou des renseignements financiers dans ce que vous publiez.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services qui nous aident à effectuer les activités décrites dans la présente politique de confidentialité, comme les entreprises qui nous aident à gérer notre site Web.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel dont nous disposons en cas de faillite, de fusion (totale ou partielle) avec un tiers, de l’acquisition de notre société par un tiers ou de proposition d’une telle transaction.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de penser que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour:

        (i) mener des enquêtes sur d’éventuelles infractions à la loi;

        (ii) identifier ou contacter une personne susceptible de violer un accord qu’elle a conclu
              avec nous, ou pour intenter une action en justice contre cette personne;

        (iii) protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, ou ceux d’autrui.

Enfin, nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels pour respecter les lois et règlements en vigueur; pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande juridique de renseignements que nous recevons; ou encore pour protéger nos droits.

5. Quels sont les moyens technologiques utilisés pour la transmission des témoins et la collecte de renseignements?

Un témoin est un petit fichier enregistré dans votre ordinateur ou appareil mobile. Les témoins et autres technologies peuvent aider à analyser le trafic Web ou nous permettre de savoir quelles parties de notre site Web sont consultées et quelles fonctions sont utilisées. Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies pour reconnaître et suivre, entre autres, votre adresse de protocole Internet (adresse IP), votre système d’exploitation, votre type de navigateur, votre nom d’utilisateur, les pages du site Web ou de l’application que vous consultez, le temps passé sur ces pages, les dates et heures d’accès, les clics, les liens utilisés et les actions que vous effectuez sur notre site Web, les erreurs que vous avez et votre position géographique générale dérivée de l’adresse IP.

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies pour déterminer les parties de nos services les plus utilisées et de quelle manière et pour veiller à ce que le site Web s’affiche correctement. Ils nous aident également à analyser les données relatives au trafic sur notre site Web, à corriger les erreurs rencontrées par nos utilisateurs et à améliorer nos services afin qu’ils répondent mieux aux besoins des utilisateurs. Nous utilisons aussi ces renseignements à des fins d’analyse statistique.

En utilisant le site Web, vous acceptez que nous utilisions des témoins pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site Web et contribuer à l’amélioration de nos services.

Vous pouvez également choisir de gérer vos préférences en matière de témoins en accédant aux paramètres de témoins, lesquels sont accessibles en cliquant sur l’icône de témoin dans le coin inférieur gauche de l’écran. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. Le refus peut toutefois vous empêcher de profiter pleinement des services. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre politique d’utilisation des témoins ci-dessous.

6. Sécurité

Afin de prévenir l’accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger et à sécuriser les renseignements personnels que nous recueillions.

Les renseignements personnels peuvent être consultés par des personnes au sein de notre organisation ou par nos fournisseurs de services tiers qui ont besoin de cet accès aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui sont autrement autorisés ou tenus par les lois applicables. Les renseignements personnels recueillis sont principalement gérés à partir de nos bureaux en Ontario. Cependant, nous pouvons également stocker des renseignements personnels ailleurs.

Bien que nous ayons pris des mesures pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle, sachez que nous ne pouvons pas éliminer totalement les risques pour la sécurité associés aux renseignements personnels. Aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. Nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez.

7. Pendant combien de temps les renseignements personnels sont-ils conservés?

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Par la suite, les renseignements personnels sont détruits ou rendus anonymes. Différentes durées de conservation s’appliquent aux divers types de renseignements personnels, conformément à nos politiques et procédures internes.

8. Les renseignements personnels transmis peuvent-ils être transférés vers d’autres pays?

Les renseignements personnels recueillis peuvent être stockés et traités au Canada ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos fournisseurs de services disposons d’installations, y compris aux États-Unis. Pour ces transferts en dehors du Canada, nous utilisons des moyens contractuels et/ou d’autres moyens, y compris des mesures techniques et organisationnelles, pour assurer un niveau de protection comparable pendant que les renseignements sont traités par un fournisseur de services tiers ou une autre entité dans le pays de destination.

Les renseignements personnels traités et stockés dans un autre pays peuvent faire l’objet d’une divulgation ou de demandes d’accès par les gouvernements, les tribunaux ou les organismes de réglementation ou d’application de la loi dans ce pays, conformément à ses lois.

En utilisant nos services ou en nous transmettant des renseignements personnels, vous consentez à ce que ces renseignements soient transférés en dehors de votre pays. Si vous avez des questions concernant nos recours à des fournisseurs de services en dehors du Canada, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

9. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web et nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web pouvant vous intéresser. Toutefois, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site Web ou nos services, sachez que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des renseignements que vous transmettez lorsque vous consultez ces sites Web. Ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité applicable à tout site Web que vous consultez.

10. Quelles sont mes options?

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels des façons suivantes:

• Vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel en utilisant les coordonnées ci-dessous pour retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels. Par exemple, vous pouvez demander à être retiré de notre liste de diffusion ou demander à ce que nous retirions votre histoire du site Web si vous l’avez publiée. Si quelqu’un l’a publiée sur un autre site Web, nous n’en sommes pas responsables;
• Si vous recevez des courriels de notre part, vous pouvez aussi vous désabonner en utilisant l’outil de désabonnement qui se trouve dans ces messages. Vous pouvez également soumettre une demande de désinscription par courriel à notre bureau de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@argenx.com
• Si vous recevez des courriels de notre part, vous pouvez aussi vous désabonner en utilisant l’outil de désabonnement qui se trouve dans ces messages. Vous pouvez également soumettre une demande de désinscription par courriel à notre bureau de la protection de la vie privée à l’adresse 

11. Puis-je accéder à mes renseignements personnels et les modifier?

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons et d’en demander la modification si vous estimez qu’ils sont inexacts, sous réserve des exceptions prévues par les lois en vigueur. Si vous souhaitez avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez les faire modifier, veuillez communiquer avec notre bureau de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Il est parfois impossible de vous donner accès à certains renseignements personnels, par exemple si ceux-ci contiennent des renseignements personnels concernant d’autres personnes, ou encore pour des raisons juridiques.

Afin de nous protéger contre les demandes frauduleuses d’accès à vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander des renseignements nous permettant de confirmer votre identité ou de confirmer que la personne qui fait la demande est autorisée à accéder à vos renseignements avant de lui accorder l’accès. Par exemple, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de pouvoir accéder à vos renseignements personnels.

Si vous pensez que les renseignements que nous détenons sur vous sont incorrects ou incomplets, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courrier dans les plus brefs délais à l’adresse privacy@argenx.com.

12. Collecte de renseignements auprès des enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements auprès des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous transmettre de renseignements personnels.

13. Pour nous joindre

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les renseignements personnels que vous nous avez transmis ou si vous souhaitez:

• accéder aux renseignements personnels que vous nous avez déjà transmis afin de les modifier ou de les mettre à jour;
• déposer une plainte.

Veuillez nous en informer en communiquant par courriel avec notre bureau de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@argenx.com. 

Vous pouvez aussi envoyer une lettre à notre bureau de la protection de la vie privée à l’adresse suivante:

argenx BV
Industriepark-Zwijnaarde 7
9052 Zwijnaarde (Gent)
Belgium
Attention: Privacy Office/DPO

Vous pouvez également communiquer avec nous en vous rendant à l’adresse https://www.argenx.com/contact-us ou en visitant notre site Web à l’adresse https://www.argenx.com/.

Politique d’utilisation des témoins

2. POURQUOI CE SITE WEB UTILISE-T-IL DES TÉMOINS?

Témoins sur notre site Web

Nous utilisons des témoins pour le fonctionnement de ce site Web et pour assurer les fonctions essentielles et les services que vous avez demandés ou autorisés, comme il est décrit ci-dessous. 

Nous utilisons également des témoins pour recueillir des données agrégées pour la gestion de notre site Web et l’expérience de navigation de nos visiteurs.

Témoins tiers

Notre site Web contient des liens et des boutons qui mènent aux pages de médias sociaux de tiers. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons, vos renseignements personnels peuvent être transférés à ces tiers, qui peuvent également installer des témoins sur votre navigateur. Les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de chacun de ces tiers régissent la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels lorsque vous cliquez sur leurs boutons à partir de notre site Web. Nous demanderons votre consentement avant d’installer ces témoins tiers ou de vous transférer, après un clic, vers le site Web d’un tiers. Si le consentement n’est pas donné, les témoins ne sont pas installés et le clic pour accéder au site Web d’un tiers se fait après l’apparition d’une fenêtre contextuelle vous informant que vous quittez le site Web. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces témoins tiers, qui sont régis uniquement par le tiers concerné. Ces témoins tiers peuvent entraîner le transfert de certains renseignements vers des pays situés en dehors de l’UE, où le niveau de protection de la vie privée n’est pas aussi vaste.  

Les témoins permettent à argenx d’obtenir les renseignements suivants sur les visiteurs (l’information recueillie ne contient aucun renseignement personnel):

• Identifiant en ligne unique et anonyme;
• Adresse IP (masquée);  
• Position géographique (pays, région et ville); 
• Date et heure de la demande (visite sur le site); 
• Titre de la page consultée (titre de la page); 
• URL de la page consultée (URL de la page); 
• URL de la page consultée avant la page actuelle (URL de la page de référence); 
• Résolution de l’écran de l’utilisateur; 
• Heure dans le fuseau horaire local du visiteur; 
• Fichiers sur lesquels l’utilisateur a cliqué et qu’il a téléchargés (téléchargements); 
• Liens vers un domaine extérieur sur lequel l’utilisateur a cliqué (liens externes); 
• Temps de génération des pages (temps nécessaire pour que les pages Web soient générées par le serveur Web et ensuite téléchargées par le visiteur); 
• Langue principale du navigateur utilisé (en-tête « Accept-Language »); 
• Version du navigateur, modules d’extension du navigateur (PDF, Flash, Java), version du système d’exploitation, identifiant de l’appareil (en-tête « User-Agent »); 
• Langue de la page consultée; 
• Campagnes; 
• Recherche sur le site; 
• Événements.

3. COMMENT GÉRER LES TÉMOINS UTILISÉS PAR LE SITE?

Si vous souhaitez refuser l’utilisation des témoins par notre site Web ou que vous souhaitez supprimer ou autoriser de nouveaux témoins sur votre appareil: (i) dans un premier temps, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de votre sélection dans notre bannière de témoins; (ii) vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer les témoins ou de vous alerter lorsque des témoins sont envoyés à votre appareil.  

Les témoins peuvent être gérés de différentes manières. Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur pour obtenir de plus amples renseignements sur la manière de régler ou modifier les paramètres de votre navigateur:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&hlrm=nl&answer=95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?s=cookies&r=5&as=s
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

La désactivation des témoins utilisés par notre site Web peut avoir un effet sur votre expérience de navigation sur le site Web (par exemple, vous pourriez ne pas pouvoir visualiser certaines parties du site ni recevoir des renseignements personnalisés lorsque vous le consultez). 

Consentement à la collecte de données sur votre expérience de navigation, y compris les renseignements personnels, pour la production de statistiques anonymes.

Par défaut, l’expérience de navigation des visiteurs de notre site Web n’est PAS suivie par argenx. Vous pouvez cependant choisir de consentir à ce que nous traitions les renseignements personnels recueillis au cours de votre navigation sur notre site Web afin de nous permettre de produire des statistiques anonymes. 

Si vous activez l’option « Do Not Track » (ne pas suivre) (voir ci-dessous pour une explication) dans votre navigateur Web, nous respecterons votre choix, et votre expérience de navigation sur notre site Web ne sera pas suivie pour nos statistiques anonymes.

4. MISES À JOUR

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique d’utilisation des témoins, nous publierons une version mise à jour sur le site Web. Nous vous invitons à consulter la politique régulièrement pour connaître les mises à jour.